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Regole di comportamento e igiene

L'Ufficio federale della sanità pubblica raccomanda semplici misure contro la diffusione del nuovo coronavirus.

Aperto per voi

L'intero resort è aperto esclusivamente per tutti gli ospiti che pernottano:

  • Spa Landscape(prenotazione del biglietto)
  • Benessere & Spa
  • Sport e giochi
  • Scuola di equitazione
  • Volpe volante
  • Pista di go-kart
  • Ristoranti
  • Take-Away
  • Negozio

Orari di apertura

Registrazione degli ospiti per la notte Raccomandiamo a tutti gli ospiti di registrarsi in anticipo per le rispettive offerte

Alla pagina di registrazione

Take-awayDa lunedì a domenica11.30 - 13.30 Uhr / 17.30 - 22.00 Uhr

Prenotazione presso il Ristorante il Gusto

Da lunedì a sabato10.00 - 19.00
Domenica10.00 - 18.00
Lunedì Giorno libero
Martedì - Domenica09.00 - 17.00

Si prega di notare i nuovi orari di apertura della nostra scuola di equitazione. L'alta stagione significa un enorme stress per gli animali. Per questo motivo abbiamo previsto un giorno di riposo per il benessere dei nostri pony e dei nostri cavalli.

Aperto da marzo a ottobre.

Lunedì - Domenica09.00 - 19.00

Si prega di notare le ore del crepuscolo. Non ci sono riflettori disponibili.

Da lunedì a domenica09.00 - 22.00

La struttura è chiusa durante i mesi invernali quando c'è la neve. Informazioni sotto 041 825 54 50

Aperto dal 10 marzo a ottobre.

Mercoledì, domenica e festivi13.00 - 18.00
Sabato09.00 - 13.00
Lunedì, martedì, giovedì e venerdìChiuso

Solo con il bel tempo e su piattaforme asciutte. Si prega di notare gli orari di chiusura di Flying Fox.

     

    Aperto da aprile a ottobre

    Lunedì, martedì e giovedìChiuso13.00 - 18.00
     Bassa stagionestagione delle vacanze definita*
    Mercoledì, Sabato13.00 - 18.0013.00 - 18.00
    Venerdì13.00 - 18.0013.00 - 18.00
    ogni venerdì sera da maggio in poi illuminazione a giorno (eccetto i giorni festivi)19.00 - 22.00 h19.00 - 22.00 h
    Domenica e festivi11.00 - 18.00 h11.00 - 18.00 ore

    Solo quando la pista è asciutta. Si prega di notare gli orari di chiusura della pista di kart.

     

    Negozio

    Da lunedì a domenica08.00 - 20.00

     

    Le nostre misure

    Una selezione di varie misure

    Una selezione di varie misure

    • Nei guardaroba, nelle sale relax e nell'area d'ingresso della zona balneare, le maschere protettive sono obbligatorie per tutti gli ospiti e i dipendenti (a partire dai 12 anni).
    • In vari punti dove entriamo in contatto con i nostri ospiti, abbiamo installato schermi di plexiglas.
    • Stazioni con disinfettante sono previste per i nostri ospiti e dipendenti.
    • I marcatori di pavimenti sono collocati in aree ad alto traffico per tenere tutti a distanza
    • Le superfici critiche in tutte le aree (camere, ristoranti, fitness,...) sono pulite e disinfettate più regolarmente

    Si prega di notare il nostro concetto di protezione elaborato secondo BAG:

    • L'attrezzatura di fitness è disponibile per l'allenamento in conformità con il concetto di protezione approvato a livello federale.
    • I guardaroba possono essere utilizzati per cambiarsi le scarpe, togliersi altri indumenti e per il deposito di oggetti di valore (scatole con serratura), a condizione che vengano rispettate le regole di distanza. Si prega di venire in palestra pronti ad allenarsi.
    • Le docce dovrebbero essere usate solo in casi eccezionali e a distanza.
    • Gli ospiti sono anche responsabili della pulizia delle attrezzature che utilizzano durante l'uso, utilizzando i panni disinfettanti/pulenti forniti.
    • Gli ospiti sono pregati di mettere i loro asciugamani sopra l'attrezzatura usata o sopra il sedile o l'area di appoggio.
    • Si consiglia agli ospiti di completare l'allenamento nel modo più efficiente possibile in termini di tempo, dando così la possibilità agli altri clienti di allenarsi. Questo aiuta anche a prevenire l'affollamento all'interno o all'esterno della struttura.
    • L'assistenza ai bambini non è offerta in questo momento a causa delle precauzioni di sicurezza del TOM's Happy Club.

    Ci appelliamo alla responsabilità personale.

    Si prega di notare il nostro concetto di protezione elaborato secondo BAG:

    • L'uso dell'infrastruttura da parte degli studenti di equitazione è possibile solo attraverso la prenotazione e l'assegnazione di fasce orarie.
    • Gli studenti di equitazione arrivano alla fattoria dei cavalli un massimo di 30 minuti prima dell'inizio delle lezioni, e lasciano la struttura non più tardi di 15 minuti dopo l'equitazione / toelettatura.
    • Le lezioni di equitazione possono essere tenute con un massimo di 4 studenti, secondo le regole di spaziatura.
    • Un massimo di 5 persone sono ammesse in un'unità di infrastruttura (maneggio coperto, maneggio, parte della stalla). Questo conteggio include i cavalieri, gli allenatori e qualsiasi altra persona presente.
    • Mantenere la distanza. Deve essere possibile mantenere una distanza di 1,5 metri tra le persone, comprese quelle a cavallo.
    • Le corse sono permesse in gruppi di non più di 5 persone. La distanza minima di 1,5 metri deve essere mantenuta.
    • L'attrezzatura per l'equitazione, specialmente le redini dei cavalli della scuola di equitazione, devono essere disinfettate dopo ogni uso.

    Il concetto di protezione è orientato verso l'obiettivo di contenere la pandemia di COVID 19, questo tenendo conto di una "normalità responsabile" nell'istruzione, cura ed educazione dei bambini.

    Linee guida di comportamento per i nostri clienti

    • Si prega di lavarsi le mani immediatamente prima del trattamento e di disinfettare con il disinfettante fornito.
    • Si prega di mantenere una distanza di 1,5 metri da altri clienti e dipendenti al di fuori del trattamento.
    • Dato che la distanza sociale data non può essere mantenuta a causa del servizio personale con contatto corporeo, è necessario che sia il cliente che la massaggiatrice indossino un paradenti!
    • Si prega di portare il proprio paradenti.
    • Si prega di mantenere l'intrattenimento al minimo durante il trattamento.
    • Contiamo sul vostro senso di responsabilità per non venire da noi se avete sintomi come una forte tosse o febbre.

    Misure di protezione per i nostri clienti

    • I nostri massaggiatori ed estetiste si lavano e disinfettano le mani prima di ogni trattamento.
    • I nostri massaggiatori ed estetisti indossano un paradenti durante i trattamenti se richiesto dal cliente.
    • Dopo ogni trattamento, tutte le attrezzature e gli strumenti usati vengono disinfettati e le coperture dei lettini vengono cambiate.
    • Dopo ogni trattamento la stanza viene arieggiata.

    Si prega di notare quanto segue durante la vostra visita:

    • Il numero di visitatori* in tutta l'area della piscina è limitato.
    • Il numero di visitatori* nelle singole aree (ad esempio l'idromassaggio) è limitato e contrassegnato di conseguenza.
    • La durata totale del soggiorno è limitata a 3 ore per visita e giorno.

    I visitatori sono sia adulti che bambini

    Portare e prendere Quando si portano e si prendono i bambini, è importante evitare i tempi di attesa, gli assembramenti di genitori dentro e davanti al Tom Happy Club, e il contatto ravvicinato tra le famiglie e il personale. I bambini che hanno bisogno di sostegno durante il riacclimatamento possono essere accompagnati da un genitore.

    • Applicare la regola della distanza di 1,5 m tra le famiglie. Aspetta di colpire le scale vicino alla sala dei ragazzi. Uscita attraverso il campo da mini golf
    • Fate in modo che il passaggio di consegne sia breve e che la distanza sia mantenuta. Tuttavia, soprattutto con i bambini piccoli o con quelli che hanno bisogno di assistenza per dire addio, ci può essere un breve periodo di vicinanza tra professionista e genitore.
    • Chiedere ai genitori di non portare/prendere i loro figli in coppia.

    Le misure igieniche saranno seguite al momento dell'ammissione:

    • Il disinfettante è disponibile per i genitori.
    • I genitori e/o il personale si lavano o disinfettano le mani con i bambini. La crema idratante è disponibile per la cura.

     

    Si prega di notare quanto segue durante la vostra visita:

    • Obbligo di indossare maschere a partire dai 12 anni (anche durante l'arrampicata).
    • Max. 3 persone per piattaforma
    • Numero limitato di persone nella struttura

    Come proteggere se stessi e gli altri

    • Se ha dei sintomi di malattia che indicano una malattia respiratoria, per favore si astenga dal visitarci.
    • Se vi sentite male durante il vostro soggiorno, vi preghiamo di rimanere nella vostra stanza o appartamento e di comunicarlo immediatamente per telefono alla reception. Telefono: 041 825 50 50
    • È possibile fare il check-out tra le 6 e le 12 del mattino.
    • Si prega di notare che c'è solo 1 persona per gruppo alla reception, poiché il numero di persone nella hall dell'hotel è limitato.
    • Si prega di fornire i nomi e le date di nascita di coloro che arrivano prima dell'arrivo.
    • Paga in contanti e senza contatto se possibile.
    • Un ascensore può essere utilizzato da una sola persona alla volta.
    • Prenotate in qualsiasi momento online l'appuntamento desiderato per l'offerta open sport & play e l'equitazione e osservate i rispettivi concetti di protezione.
    • Si prega di arrivare all'Erlebnishof Fronalp 30 minuti prima delle lezioni di equitazione e di lasciare la struttura entro 15 minuti dopo la lezione.
    • Per evitare contatti con altri ospiti nel guardaroba, vi consigliamo di cambiarvi nella vostra camera o appartamento e di farvi anche la doccia. Potete raggiungere la piscina avventura attraverso il nostro corridoio sotterraneo.
    • Si prega di limitare il soggiorno nella piscina avventura a 3 ore per ogni visita al bagno.